A sua satisfação é muito importante para nós! 

Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e seguro para trocas e devoluções.

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar uma troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos após a recuperação da compra (direito de reclamação).

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos a partir da coleta.

Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.

Produtos que apresentam compromissos de mau uso ou alterações não serão aceitos para troca ou devolução.

Como Solicitar

Envie um e-mail para migaslocasbt@gmail.com em até 7 dias corridos após a coleta, informando: número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto (se necessário).

Nossa equipe retornará conforme as instruções para envio do produto.

O produto passará por uma análise de até 5 dias úteis após ser recebido em nosso centro de distribuição.

Reembolso ou Vale-Compra

Em caso de devolução por reclamação, o reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

O prazo para estorno pode variar de acordo com a administradora do cartão ou instituição financeira.

Caso prefira, você poderá receber um vale-compra para utilizar em nosso site.

Observações Importantes

O frete da primeira troca é por nossa conta (em casos de defeito ou erro no envio).

Em casos de arrependimento ou resistência, o custo de envio pode ser de responsabilidade do cliente.

Produtos em promoção seguem as mesmas regras de troca e devolução.